常見問題

如何訂餐?

1. 到「馬上訂餐」頁面,從合作餐廳中選擇您想吃的餐飲和數量,並加入購物車。
2. 選餐完畢,請到購物車查看內容是否正確,並前往結帳。
3. 填寫您的配送資訊(如有額外需求,請在訂單備註說明)。
4. 選擇下單購買,則完成訂餐程序。您將收到訂單處理中的電子郵件。
5. 稍後將以電子郵件通知訂單是否成立,您也可以到會員專區查詢訂單進度。

訂餐費用?

每筆訂單不限金額,只收取運費$100。

可以一次預訂不同餐廳的餐點嗎?

可以。您可以在一筆訂單中選購不同餐廳的餐點,而且一筆訂單只收取一次服務費。

想吃的餐點不在列表上?

我們正積極地邀請在地餐飲業合作,希望提供大家更多選擇。
我們也很歡迎您推薦食盅給您認識的餐廳,如果成功合作,我們將送您【$500元】服務費抵用券。

如何付款?

我們暫時只接受現金付款(收到餐點時支付),未來我們將新增其他線上付款方式。

如何修改或取消訂單?

您可以用Email或FB Messenger提供我們訂單號碼,我們將有專人為您處理。

配送範圍

我們目前配送範圍以竹北為主,未來我們將慢慢擴展到其他地區。

餐點會送到門口嗎?

我們會盡力將餐點送到您門口。但大部份辦公大樓或公寓的電梯都有門禁,遇到這種情況時,還請您至管理處取餐。

如果少了某些餐點,該怎麼辦?

當餐點送達時請與配送員核對餐點品項及數量,如有問題,請馬上跟配送員說明。

如果時間到了還沒收到餐點,該怎麼辦?

您可以用Email或FB Messenger提供我們訂單號碼,我們將有專人為您處理。

用餐後,餐具和餐盒需要清洗嗎?

不需要。您只要將餐具和餐盒放回配送箱裏,並把配送箱放到與配送員議定的回收點(公司門口/大廳接待處/警衛室),我們將有專人回收及清洗。

如果沒有辦法在當日歸還餐具或餐盒,該怎麼辦?

您可以用Email或FB Messenger告訴我們,我們將有專人為您處理。
請注意,如果逾期不還,日後將影響您的訂餐權益,並將依原價要求賠償。

如果不小心損壞或遺失餐具或餐盒,該怎麼辦?

您可以用Email或FB Messenger告訴我們,我們將依原價要求賠償。
請注意,如果損壞次數過多,日後將影響您的訂餐權益。